Khi mà hiện nay, chất lượng phòng ở, ăn uống của các khách sạn, resort 5 sao được đánh giá là đã cân bằng với nhau thì các dịch vụ giải trí cũng sẽ là một trong các yếu tố quyết định sự lựa chọn của khách hàng. Vì vậy, hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu 1 số các dịch vụ giải trí thường gặp ở khách sạn, resort cao cấp.
Tuỳ vào quy mô kinh doanh, đối tượng khách hàng, vị trí địa lý, cảnh quan thiên nhiên xung quanh… mà mỗi khách sạn, resort sẽ lựa chọn những dịch vụ giải trí phù hợp để cung cấp đến cho khách hàng của mình
Các dịch vụ giải trí trong khách sạn, resort cao cấp ngày càng đa dạng (Nguồn: Internet)
Spa
Ngày nay, Spa luôn được xem là giải pháp thư giãn, giải trí mang lại giá trị tinh thần cao không chỉ cho các chị em, phụ nữ mà còn được chính các quý ông yêu thích. Tiêu chuẩn Spa ở các khách sạn, resort cao cấp ngày càng được nâng cao từ tay nghề của kỹ thuật viên, cơ sở vật chất, vệ sinh đến mùi hương, không gian, âm nhạc, chất lượng mỹ phẩm… Hiện nay, các giải thưởng về nhà hàng, khách sạn cũng đã ghi nhận, đánh giá Spa như một trong những hạng mục quan trọng.
Spa là một trong những nguồn mang lại doanh thu cao nhưng chi phí vận hành thì lại ở mức hợp lý vì vậy dịch vụ Spa ngày càng có nhiều tiềm năng để phát triển.
Spa là loại hình dịch vụ thư giãn, giải trí ngày càng được ưa chuộng. (Nguồn: Internet)
Hồ bơi/Fitness
Tuy hồ bơi và Fitness thường là những dịch vụ FOC (Free of Charge) nhưng lại rất quan trọng và không thể thiếu trong các tiêu chí lựa chọn khách sạn, resort cho kỳ nghỉ của du khách.
Hồ bơi là nơi không chỉ để dành rèn luyện sức khoẻ mà còn vui chơi, giải trí, thư giãn cho mọi đối tượng: cá nhân, nhóm, gia đình… Tuỳ mỗi khách sạn, resort mà hồ bơi luôn được xây dựng ở địa điểm thuận lợi, tạo điểm nhấn cho cơ sở của mình. Ví dụ như: các resort thì hồ bơi sát bờ biển, khách sạn trong thành phố có hồ bơi trên sân thượng…
Hồ bơi luôn là điểm nhấn của bất kì khách sạn, resort cao cấp nào. (Nguồn: Internet)
Fitness là nơi dành cho khách tập luyện, thư giãn trong suốt kỳ nghỉ của mình. Ở trong khách sạn, resort thì Fitness thường có quy mô vừa và nhỏ nhưng lại được trang bị dụng cụ thiết bị đầy đủ, hiện đại, tối tân và đội ngũ huấn luyện viên hỗ trợ cho khách. Và để nâng cao chất lượng dịch vụ, các nơi này còn mở rộng thêm các lĩnh vực đang được yêu thích như: Yoga, cung cấp xe đạp…
Quầy bar/ Lounge
Ngoài cung cấp các món đồ uống chất lượng cho khách, quầy bar/ lounge ở các khách sạn, resort còn mang đến cho khách những sự trải nghiệm kèm theo việc thưởng thức đồ uống. Việc thưởng thức những ly cocktail hay rượu vang hảo hạng bên bờ biển hay từ tầng cao của khách sạn chắc chắn mang đến sự trải nghiệm đáng nhớ hay buổi tiệc trà trong không gian sang trọng của Lounge sẽ cho khách những giây phút thư giãn, giải trí hiệu quả cho kỳ nghỉ của mình.
Casino (Sòng bạc)
Sòng bạc là loại hình dịch vụ được tích hợp ở bên trong khách sạn nhằm phục vụ nhóm đối tượng khách có nhu cầu. Ở nước ta hiện nay, kinh doanh sòng bạc trong khách sạn, resort còn tương đối nhạy cảm nên thường được liên doanh với công ty bên ngoài. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng nhờ dịch vụ sòng bạc mà một vài khách sạn, resort đã thu hút được lượng khách đáng kể. Hiện nay, chúng ta có Hồ Tràm Strip resort (Vũng Tàu), khách sạn Sheraton Saigon… là những khách sạn, resort nổi tiếng có dịch vụ sòng bạc.
Sân Golf
Loại hình thư giãn thường chỉ có ở các khu khách sạn, resort có diện tích lớn do nhu cầu diện tích và sự đầu tư sân bãi lớn. Tuy nhiên, đây đang là xu thế của các khu nghỉ dưỡng lớn dành cho đối tượng khách cao cấp. Tiêu biểu ở nước ta có khu nghỉ dưỡng FLC Luxury Quynhon hotel, Diamond Bay resort…
Ngoài ra, có rất nhiều loại hình dịch vụ giải trí khác được tích hợp hoặc liên kết với khách sạn như: kết hợp với khu vui chơi giải trí (Vinpearl Land Nha Trang, khu nghỉ dưỡng Bà Nà Hill Đà Nẵng), tổ chức lớp dạy nấu ăn (Lief hotel Saigon, HoiAn Beach resort…), các trò chơi giải trí biển…
Các loại hình dịch vụ giải trí góp phần tạo ra những giây phút thư giãn cho du khách (Nguồn: Internet)
Có thể thấy, các khách sạn, resort cao cấp ngày càng mở ra nhiều dịch vụ giải trí, thư giãn không chỉ để thu hút sự lựa chọn mà còn là sứ mệnh muốn mang đến nhiều giá trị tinh thần cho kỳ nghỉ của du khách.
Đình Anh Vũ, Thuật ngữ Nhà hàng Khách sạn
